- Chau 2010 - Bienvenido 2011 -

Compartir es el Camino...

Abrir el corazón y compartir lo mejor de uno

para recibir lo mejor de todos.

Compartir es multiplicar, desde una sonrisa

hasta una palabra

Desde compartir tu tiempo al servicio de los demás

hasta ser amable con el vecino.

Compartir nos hace abundantes. Y donde hay

abundancia, no hay pobreza, ni hambre.

Porque dar es darnos a nosotros mismos.

Compartir lo que somos, lo mejor de cada uno

Compartir es Multiplicar, uno a uno somos Todos

Y Todos somos Uno, porque el Poder está en 

C O M P A R T I R 

Ojalá que mis palabras vayan más allá de Navidad

y Año Nuevo, si no que se mantengan entre Año Nuevo

y la próxima Navidad

Gracias

Lorena Báez Maldonado

Lorena en Buenos Ayres

@lorenbsas

Argentina promociona cinco nuevos circuitos para atraer turistas

Argentina desarrolló una nueva campaña para atraer turistas al país, enfocada en la promoción de cinco circuitos principales.  Se trata de un novedoso mapa turístico que tiene como finalidad captar el interés de nuevos visitantes, a través de lugares novedosos. 

La idea es lograr que se disparen aún más los números alcanzados en 2010, con cinco millones de visitantes, cifra que duplicó la obtenida en 2003, según publica Clarín.

Además, en esta oportunidad, el tango, el fútbol y el asado no ocupan el rol histórico estelar, sino que aportan desde un lugar menos protagónico a la construcción visual de un destino con multiplicidad de ofertas.

Sucede que, la intención del Ministerio de Turismo es ampliar la imagen que refleja la Argentina y mostrar que hay muchas más opciones que las que históricamente se asociaron al país.

Propuestas
"Argentina Activa" es la primera de las cinco rutas. Representa los productos y destinos relacionados con el turismo deportivo y de aventura y busca promocionar desde el Rally Dakar. También mostrar las más de 300 canchas de Golf que hay en todo el país.

La segunda ruta, "Argentina Auténtica", enfatiza valores tradicionales como el tango, el fútbol, las jineteadas y el polo, pero también coloca el foco en nuevos puntos de atracción. Ahí es donde se destaca el turismo gay.

La ruta "Argentina Natural" está pensada para incluir los circuitos relacionados con la riqueza natural del país, ecoturismo, parques nacionales, avistaje de aves, flora y fauna.

"Argentina Gourmet" incluye los productos y destinos relacionados con la gastronomía y los sabores típicos de cada región, y también las rutas del vino. El aluvión de turistas entusiastas del vino no se detiene. En el primer semestre de 2010 fueron 768.846 las personas que recorrieron los caminos del vino en la Argentina (ver recuadro), un 57,5% más que en 2009, según el matutino.

La ruta "Argentina Reuniones" es una apuesta. Se busca fomentar la realización de congresos y eventos, pero no solo en Buenos Aires. La idea es mostrar la infraestructura que hay en otras ciudades como Rosario y Mar del Plata.

De esta forma, la división en 5 ejes corresponde a una nueva forma de vender el país como destino en el exterior sintetizando las oportunidades que ofrece al turista en su más de 3 millones de kilómetros cuadrados de extensión.

Además se busca mostrar todas las opciones de "Alta Gama", para generar no solo más visitas sino atraer a turistas más gastadores.

iProfesional

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Las redes sociales más extravagantes de la web

De mascotas, para fanáticos del café, de scouts, de cerveza, de familia; un recorrido por las más insólitas aplicaciones que logran miles de usuarios...

¿No te gusta Facebook y su exposición de la vida personal que hace cada usuario? ¿No terminas de entender Twitter ? ¿Preferís no utilizar YouTube para ver videos? Tranquilidad, siempre hay opciones para lo que uno busca en Internet. Y si se habla de unirse a una red social donde la temática central sea del gusto del usuario, de seguro encontrarás una.

Tal vez algunas de las redes sociales que se presentarán a continuación son de tu conocimiento por su popularidad y otras a pesar de sus miles de usuarios, no cobraron mayor trascendencia.

Conocer la familia. Los árboles genealógicos son un clásico en toda familia. Buscar y encontrar los nombres y las relaciones más lejanas se convirtió en el desafío de muchos que encontraron en ello un hobby. Pero en el mundo de las redes sociales, todo se piensa para ser compartido y los lazos familiares, no son la excepción.

Genoom y MyHeritage son dos aplicaciones que con sus diferencias apuntan hacia el mismo sentido. La primera de ellas tiene una estética más lograda y se diferencia al aclarar que es una "red familiar privada, sólo los miembros que hayan sido invitados podrán ver la información". En cambio, MyHeritage, tiene un diseño menos desarrollado y es más abierto en cuanto los datos.

Artistas . Si te gusta la fotografía, el diseño gráfico, la pintura o alguno de sus derivados, existe un lugar en la web que tendrías que visitar. Se trata de deviantART , la red social que aglutina a todo tipo de interesados y profesionales en estas artes. Allí se podrá intercambiar trabajos, opiniones y proyectos con personas de todo el mundo. Un dato curioso, es que es una herramienta que ya tiene 10 años de rodaje y suma de a millones los usuarios.

Pero esto no es todo, si ya probaste con deviantART y no te gustó, hay otras dos webs que tal vez sean de tu gusto. La primera está enfocada a unir y conectar el mundo del arte con la industria de dicho segmento. TalentMaven tiene poco tiempo desde su creación pero muestra sus credenciales. La segunda, es MyArtInfo , que aún está en beta, y que recopila las obras que los distintos artistas deciden subir a la plataforma.

 

Foto: lanacion.com

Bebidas. ¿Sos un fanático del buen café? ¿Preferís una infusión como el té? En Internet, por suerte, no hay que lidiar con rivalidades en un mismo lugar, sino que la proliferación de herramientas y servicios hace que todos encuentren su lugar adecuados.

Aquellos que prefieren saber las novedades del mundo del café, conocer los distintos sabores que hay e interactuar con otros fanáticos, es recomendable que se den una vuelta por CoffeGeek , iNeedCoffee o por Café-list , tres webs con estilo blog pero que se convirtieron, gracias a la comunidad que se creó en las mismas, verdaderos espacios para intercambiar información.

Pero si el café no es tu preferido y lo tuyo es el té, calma, también hay para vos un recomendado. Se trata de Entitea , la comunidad de los gustosos por dicha infusión. De simple diseño y con muy buena información, la única contra que tiene la aplicación es que hasta el momento, sólo está en inglés.

¿Y para los que quieren compartir su gusto por la cerveza no hay nada? Claro que sí. Beerby , Coastr y Chugd , tres opciones (aunque todas en inglés), presentan interesantes opciones, sobre todo la primera de las plataformas citadas, que se basa en una aplicación para dispositivos de Apple o móviles Android, donde los participantes pueden, al estilo Foursquare, decir que tipo de cerveza y dónde la acaban de tomar.

De todo tipo. ¿Alguna vez perteneciste a un grupo de scouts? Seguramente si lo hiciste, o participas en la actualidad, tenes mucho para compartir. Por ello ScoutFace es la opción para los fanáticos de este movimiento. Con miles de usuarios en todo el mundo, en la Argentina, al menos 600 personas ya se unieron a esta red.

Para los amantes de sus mascotas, ya sean perros, gatos o cualquier otro tipo de animal, también existe la posibilidad de sumar a éstos a las redes sociales. TvMascotas , Dogster , My PetBum , Petuky o Viva Pets , opciones diversas pero con un mismo fin en la web.

Y así podríamos seguir dando ejemplos según las distintas ramas. Por ejemplo para los amantes de las infografías también existe su comunidad, se llama Visualizing y, obviamente, presenta una lograda interafaz para su navegación. O si lo que se prefiere es la televisión o el cine, existe Miso , una herramienta que nos pregunta qué es lo que estamos viendo y es posible compartirlo con nuestros contactos. Y también, para aquellos que viven fuertemente la religión, está la red que los reúne. Se trata de Oaktreeidea , "una comunidad de esperanza" como reza en su explicación.

Famosas según el país. La red social más utilizada por los argentinos es Facebook. Según los últimos datos, más de 11 millones de personas están en esa plataforma y comparten e intercambian a diario miles de datos. Pero la situación no es la misma en todos los países.

Sin alejarnos demasiado tenemos el fenómeno de Orkut , la red social de Google, en Brasil. Al menos 28 millones de brasileros están presentes en la plataforma que cumple las mismas funcionalidades que de otras redes pero que está muy arraigada en el vecino país.

En España, a pesar de que Facebook desde el año pasado ha tenido una expansión casi dominante, también se habla y mucho de Tuenti , al punto que acumula cerca de 7 millones de usuarios.

Una de las redes más populares del mundo por el número de usuarios responde al país más populoso del planeta: China. QQ , es la potente plataforma de mensajería que se convirtió en una red de intercambio de información en el oriental país. Se calcula que al menos 1.000 millones de personas utilizan activamente el servicio.

Fuente: La Nación

Neuquén desarrolla novedoso Sistema Inteligente de Información Turística

La Subsecretaría de Turismo de la Provincia del Neuquén obtuvo el financiamiento necesario para desarrollar un novedoso Sistema Inteligente de Información Turística del cual no hay antecedentes en el país. El proyecto, que será financiado por el Ministerio de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva de la Nación a través de la línea de Apoyo Tecnológico al Sector Turismo (ASETUR)- y el Consejo Federal de Inversiones, tiene un plazo de ejecución de 18 meses a contar desde mediados de noviembre del año en curso.

Lo novedoso de esta iniciativa es que en el sitio web oficial www.neuquentur.gob.ar se integrarán tres herramientas que hasta ahora no habían sido empleadas en forma conjunta: la información sobre servicios y actividades turísticas será ingresada por cada uno de los prestadores habilitados quienes recibirán para ello una clave individual; además, se incorporarán potentes motores de búsqueda capaces de filtrar la información estrictamente requerida por los usuarios finales (potenciales turistas) e intermedios (informantes turísticos) y se dispondrá de mapas digitales que georeferencien la oferta de servicios, actividades y atractivos turísticos de interés para el visitante real y potencial.

Mediante la generación de este sistema único de información al turista se pretende disminuir la brecha en el acceso a la información turística existente en las distintas oficinas de informes turísticos de la Provincia y crear mecanismos que aseguren la construcción colectiva, participativa y responsable de la información turística. La Subsecretaria de Turismo. Lic. Alicia Lonac, lo resumió diciendo que “a través de la implementación de este sistema se acrecentará la confiabilidad y validez de la información on line, ya que todos los agentes involucrados podrán aportar datos de forma responsable y participativa, los cuales estarán disponibles para todos quienes quieran consultarlos”.

El proyecto

El proyecto en sí consiste en el desarrollo de un Sistema Inteligente de Información turística que integra además un SIG, aprovechando la masificación y ventajas que ofrecen Internet y los sistemas de localización satelital; y creando un Servidor de Información Turística (SIT) al que se podrá acceder para su gestión-administración y consulta, en forma remota a través de la web.

Este sistema le permitirá al informante turístico disponer de una herramienta ágil, moderna, confiable y de fácil y rápido manejo, que elevará notablemente los niveles de eficiencia del servicio ofrecido. Además, le brindará al destinatario final – turista- información clasificada, actualizada, confiable, completa, gratuita, interactiva, en distintos formatos (texto + imagen + video + sonido), de fácil y rápido acceso desde cualquier parte del mundo, las 24 horas durante los 365 días del año. Y representará para el prestador turístico un nuevo canal de distribución de la información, permanente, gratuito, de amplio alcance y de fácil actualización.

De acuerdo a lo manifestado desde la Dirección General de Sistemas de Información Turística de esta Subsecretaría, “la incidencia producida por las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) en el sector turismo ha generado nuevas formas de promoción y comercialización de los destinos y productos turísticos”. En ese contexto se considera “irremplazable” el uso de estas tecnologías debido a dos razones: por un lado, la necesidad de comunicaciones rápidas y seguras que permitan la promoción y comercialización desde puntos de oferta alejados de los centros de venta y, por otra parte, la naturaleza del producto turístico que requiere herramientas audiovisuales flexibles y atractivas para conocimiento y decisión de compra.

De hecho, se afirma que la actividad turística no puede prescindir de los sistemas de información ya que la intangibilidad de sus servicios requiere necesariamente de información fidedigna, actualizada, detallada y eficientemente comunicada para su promoción y sobre todo para su óptima comercialización.

Los canales de información turística disponibles en este momento para promocionar la provincia del Neuquén son el sitio oficial www.neuquentur.gob.arwww.neuquentur.gob.ar en el que se publica información básica y estática respecto a los destinos, productos y servicios turísticos e información institucional y las Oficinas provinciales y municipales de Turismo y la Casa de Neuquén en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires en donde se asiste e informa al turista real y potencial. Sin embargo, un análisis realizado por la Subsecretaría de Turismo sobre estos canales de información develó distintas realidades en cada uno de ellos y fue una gran motivación para planificar una mejora concreta en la optimización de recursos para responder las inquietudes de los potenciales visitantes.

La Subsecretaria de Turismo del Neuquén se mostró expectante por las posibilidades de promoción que se abrirán mediante la ejecución de este proyecto. Consideró, por ejemplo, que los municipios turísticos y micro- pequeñas empresas del sector se beneficiarán al disponer un instrumento de promoción turística que les permitirá, entre otras cosas, llegar en forma permanente a un mercado mundial que se amplía día a día, disponer de una de las formas más eficientes y rentables de distribución de la información y promoción turística y mejorar la competitividad al promocionarse en www.neuquentur.gob.ar, sitio oficial posicionado en el primer lugar de los buscadores internacionales para “Neuquén+ turismo”.

Además, explicó que se procura proporcionar al usuario el conocimiento integral de las oportunidades y facilidades turísticas de la provincia. “La idea desde el sector público es fortalecer un elemento tan importante como es la información turística, que debe estar disponible en todo momento. Nuestra página web está creciendo mucho. Estamos en Facebook, Flickr, Twitter y Youtube. En Facebook tenemos 5000 seguidores y esto marca también la fidelidad del público que nos elige y vuelve a visitarnos. Tenemos que llevarle información actualizada sobre nuestras propuestas para que sepan las novedades con que contamos y puedan volver a elegirnos. Cuando decimos que tenemos que ser competitivos nos referimos a esto, a trabajar en forma articulada los sectores público y privado para convertirnos en destinos de excelencia”, opinó.

Finalmente, especificó que la ejecución de este proyecto contribuirá a dar cumplimiento a los objetivos del Plan de Comunicaciones propuestos en el “Plan de Marketing Turístico Neuquén 2008-2011” en el cual se plantea: Impulsar y acompañar al sector privado en la promoción de su oferta, Motivar a los públicos objetivo de Neuquén a que visiten la provincia a través de diferentes soportes de comunicación, Fortalecer los productos turísticos emergentes mediante la promoción y Consolidar y mejorar el sitio web www.neuquentur.gob.ar

www.neuquentur.gob.ar

Lo mejor de 2010] Top 6 redes sociales para maximizar tu productividad laboral

Acaba este 2010 con muchos nombres sobre la mesa. En cuanto a redes sociales, es difícil valorar globalmente cual es la que mejor se adecua a cada uno de nosotros. Las hay de tantos tipos, materias y temáticas que podemos decir que existe una para cada comunidad. Si algo ha quedado claro durante este año sobre las 2.0 es que han modificado los parámetros de la sociedad, llevando a un nuevo nivel sus usos y desarrollos. A nivel profesional, el laboral, las redes sociales se han implementado como una función más en el día a día de muchos oficios. Una ventana siempre abierta a la interacción entre los trabajadores y a maximizar los esfuerzos a través de sus aplicaciones.

Estas son a mi juicio aquellas 2.0 que con mayor o menor número de usuarios se integraron perfectamente en el entorno laboral durante este año que termina, todas con gran futuro el próximo año. Redes que están al alcance de todos, de pequeñas, medianas y grandes empresas y de usuarios individuales que buscan mejorar su productividad. Redes que están esperando la llegada de nuevos clientes y con las que podremos mejorar o encontrar nuevas oportunidades de trabajo o simplemente enriquecer nuestro networking. Podemos estar en todas ellas, quizá una da cosas que no puedan darte el resto. No podemos estar en todas, principalmente por tiempo, ya que perderíamos nuestra capacidad de análisis y productividad en todas ellas a la vez. Para hacerlo más fácil trataré de explicaros con una pregunta la razón de su inclusión, ¿por qué?:

LinkedIn

¿Por qué? Claramente, LinkedIn ha conseguido desde su lanzamiento en el año 2003 un segmento cada vez más grande. Entre la comunidad hispana, se trata de la red social “profesional” que más ha evolucionado este último año. Enfocada principalmente como una red de negocios, en LinkedIn podemos crear nuestro perfil con el curriculum y comenzar a desarrollar nuestro trabajo entre gente de nuestro entorno. Conectarnos y hacer lazos, amistades en el entorno empresarial o buscar nuevas ideas o proyectos. De nosotros y nuestra adaptación depende del éxito y rendimiento de LinkedIn.

Una de las grandes mejoras durante este 2011 tienen que ver con la integración conseguida con otras 2.0. Twitter, Facebook, Seesmic, Windows Live o la misma YouTube recientemente, son algunas de las integraciones con las que los usuarios de LinkedIn pueden volcar contactos de un lado u otro. Además, han habido grandes avances con las que mejoraron la interfaz y el uso diario. Acortador de enlaces, opción de calificar cada post, opción de añadir patentes registradas, habilidades especiales en el perfil, el lanzamiento de las páginas para empresas o la opción de compartir contenidos fueron pequeños pasos que se fueron dando y que han conseguido un entramado social en la red profesional, útil y menos frío que en sus comienzos. Si quieres saber lo que ocurre en tu profesión, conocer gente de tu entorno o una nueva oportunidad de negocio, quizá LinkedIn es lo que buscas.

Xing

¿Por qué? Considerada por muchos como pionera en el uso de las redes sociales con el Networking, Xing, al igual que LinkedIn, es una 2.0 enfocada al entorno laboral profesional. Fundada en el 2003, Xing ha ido modificando con el tiempo sus funciones, adaptándolas a los nuevos tiempos. Su uso difiere al de LinkedIn, aunque el concepto final es similar. Basándose en el concepto de Seis Grados de Separación, podremos utilizar nuestra red de contactos para ver a través de cuántos intermediarios estamos conectados con otros. La hoja de ruta de trabajo en la red social abarca todo un abanico extenso de opciones, pudiendo buscar por ciudades o empresas hasta la opción de publicar eventos. Todo ello enfocado al trabajo, lo que ofrecemos y lo que buscamos.

Una de las posibilidades más utilizadas en la red social es el uso entre contactos por medio de VoiP, ya sea a través de mensajes instantáneos o Skype. Tiene bolsa de trabajo llamada Xing Empleo y publicidad/empleo gracias al algoritmo que relaciona nuestras búsquedas con posibles ofertas. Durante este año han llegado noticias contradictorias sobre el futuro de Xing. Si bien ha recibido grandes actualizaciones como fueron su conector social para Outlook, un diseño renovado, opción de compartir o una barra de herramientas con la que acceder a nuestros datos, este final de año nos deja una gran duda. La captación de usuarios y el trasvase cada vez mayor a LinkedIn o Viadeo y su reducción de plantilla (35%) en España. Aún con estas noticias, sigue siendo la gran red social entre grandes empresas que para el próximo año quizá debiera redefinir el concepto del usuario/empresa individual.

Viadeo

¿Por qué? Junto con LinkedIn, se trata de la red social enfocada al entorno laboral que más ancho de usuarios ha captado este final de año. Actualmente Viadeo es una de las tres redes sociales profesionales más importantes en Europa en cuanto a expansión. Al igual que las tres anteriores, se trata de una red que busca mejorar tu vida laborar. Cambiar de oficio, anunciarse o comunicarnos y tener una red de contactos con los que debatir o iniciar proyectos. Una 2.0 donde publicitar nuestro producto o servicio o incluso un lugar donde buscar clientes, en resumen, si entras en Viadeo ganarás visibilidad en tu entorno.

Además, se encuentra en un período de expansión debido al éxito que está cosechando. Este año lo termina con 35 millones usuarios y la llegada de nuevas plataformas (iPhone, Android o Windows Phone) y su interoperabilidad a través de Lotus Note o Microsoft Outlook aumentan el nicho de usuarios para el próximo año. Muy recomendable durante el próximo año seguirle la pista y estar en Viadeo. Una red social que está en alza.

Yammer

¿Por qué? Aunque es de las más jóvenes en surgir (2008), Yammer, también llamada el twitter de las empresas o el microblogging profesional, es el ejemplo claro de una red social bien canalizada. Yammer no tiene nada que ver con las anteriores, se trata más bien de una red social más cerrada en la que una comunidad/empresa pueda desarrollar su día a día. Con una interfaz similar a Twitter en el concepto de sus usos, la comunidad organiza y gestiona la pirámide de lo que allí trata, ya sea un negocio o una red sin más. En ella podremos compartir y debatir sobre los temas a tratar durante el día. Una herramienta llamada a mejorar la productividad de una empresa a través de la interacción instantánea entre todos.

Parte del éxito de Yammer surge de la relación instantánea que se da con los mensajes al grupo, microblogging que funciona fenomenal en el ámbito de trabajo y sustituto del correo electrónico de toda la vida. Si tienes una empresa, el uso de Yamming puede ahorrarte grandes problemas y mantenerte conectado a tiempo real con los acontecimientos que ocurren en tu empresa al instante. Tremendamente eficaz y recomendable.

Gnoss

¿Por qué? La idea más joven de todas las 2.0 que expongo apareció este año en España. Gnoss se diferencia del resto en la posibilidad que nos da de transformar nuestra información para según qué ámbito. Aunque no se trate de un proyecto puramente laboral, las comunidades que se encuentran allí alojadas desarrollan un debate muy útil para nuestro aprendizaje en cualquiera que sea la materia que buscamos. La idea es la de aglutinar tanto el sector puramente social como el profesional, adoptando el usuario su perfil para cada momento y lugar. A través de lo que en la red social llaman Comunidades Gnoss, podremos compartir aprendizaje.

Tenemos dos formas de conectaron en las comunidades de la 2.0. Creando una nueva o bien sumarnos a alguna ya creada. Una idea muy interesante que recomiendo, quizá más que por su valor de productividad laboral, por su función didáctica que podremos aplicar en nuestra vida profesional.

Twitter

¿Por qué? Para terminar no podía dejar de incluir a una de las dos grandes aglutinadoras de noticias en cuanto a redes sociales. Cada día más importante para muchos, Twitter facilita las relaciones profesionales como ninguna.

Twitter es de las dos “grandes” la que podríamos añadirle el adjetivo de más “seria”. El valor de la red de microblogging como punto de partida diario en miles de profesiones es hoy un dato constatado. Un punto de encuentro en el que realizar networking, debatir ideas, proyectos, conocer y aprender diariamente de los demás y de aquello que acontece cada minuto. Elaborar una lista con las novedades que nos ha traído este año Twitter resultaría demasiado largo, pero refiriéndonos a lo que trata esta entrada, la llegada renovación de Twitter for Business refleja claramente la importancia que le da la 2.0 al entorno laboral. La herramienta significa una ayuda para mejorar los negocios y sacar el máximo rendimiento a la red de microblogging. Junto con los Promoted Accounts, Trends y Tweets, Twitter espera atraer a todas las empresas, a buscar a través de ella como fuente de trabajo profesional. Supongo que la gran mayoría ha probado Twitter, si la respuesta es negativa, te emplazo a que le des una oportunidad. Eficaz y completa como ninguna para un gran número de profesiones.

Estas son aquellas que en mi opinión destacan sobre las demás para un uso puramente profesional, salvo algunas excepciones. Como decía al principio, existen muchísimas más. Algunas como Skype, Google Talk o la misma Facebook pueden ser tremendamente eficaces en el día a día de cualquier empresa o trabajador. Vosotros ¿cuáles añadirías?

Fuente: Bitelia

La videollamada de Skype ya está disponible para iPhone, iPad e iPod Touch

Este servicio será gratuito a través de una aplicación que se puede descargar en Apple App Store. Funcionará por Wifi y en redes 3G

 

La aplicación de Skype para iPhone, iPad e iPod Touch permitirá a los usuarios realizar videollamadas. El servicio será gratuito y únicamente se requiere iOS 4.0 o superior. En el caso de los dispositivos sin cámara, como el iPad, podrán únicamente recibir imágenes.
La nueva aplicación de Skype para iPhone, disponible ya para descarga en Apple App Store, permitirá a los usuarios de iPhone 3GS, iPhone 4 e iPods Touch de cuarta generación compartir video en tiempo real con otros clientes de Skype, informó el periódico El Economista.
Solo para la manzanita
Por ahora, únicamente los usuarios de Apple podrán beneficiarse de la aplicación. Según recoge El Mundo en declaraciones de Rick Osterloh, responsable de producto de la división de consumo de Skype, en referencia a otros sistemas operativos, "no tiene nada que anunciar".
La videollamada funcionará por WiFi y en redes 3G. Se podrán realizar llamadas entre dispositivos que utilizan esta nueva aplicación para iPhone y ordenadores. Esto incluye Skype para Windows 4.2 o superior, Skype para Mac 2.8 o superior.

Fuente: iProfesional

La geolocalización y la buena redacción de contenidos claves del marketing online en 2011

Una vez más adelantamos las previsiones que marcarán el año 2011, concretamente en el área del marketing online. Según Andrew Redfern, fundador de Hit Search, agencia de marketing digital, la buena redacción de contenidos se ha convertido en algo más importante que nunca ya que la calidad de los contenidos es el precursor del éxito de muchas campañas de publicidad online.

Los departamentos de marketing tendrán que hacer un esfuerzo para crear estos contenidos con el objetivo de responder a la naturaleza cada vez más fragmentada del marketing online. Para Redfern existe un tercer ámbito en el que se marketing online se tiene que desarrollar, la planificación. La nueva aplicación de los motores de búsqueda como Google que permite realizar búsquedas geolocalizadas hará que se entremezclen los recursos y las campañas de publicidad tendrán que estar mejor integradas en los próximos doce meses para lograr triunfar. El mayor desarrollo se verá, durante el próximo año, en el marketing cross-platform.

La geolocalización de Google influirá también en el marketing de SEO en los próximos meses con sistemas de gestión y envío mucho más complejos. Este año la barrera entre SEO y medios sociales estará muy difuminada debido a localización tanto de Google como de otros motores de búsqueda.

En 2011 seguiremos viendo que Google lidera el mercado de los motores de búsqueda pero Bing y Yahoo rascarán cuota de mercado y Facebook con su Facebook Places.

Fuente: Puro Marketing

Facebook le arrebató a Google la corona de Internet en el 2010

 

Fuente: Marketing Directo

El trono de internet tiene nuevo dueño. De acuerdo con datos de Hitwise, Facebook se convirtió en el portal más visitado en Estados Unidos en 2010, acaparando el 8,93% del tráfico web en aquel país entre los meses de enero y noviembre de este año.

Google se tuvo que conformar con el segundo puesto y acumuló el 7,19% del las visitas durante los primeros once meses de 2010. La tercera plaza fue para Yahoo! Mail, con un 3,52% de tráfico web, mientras que Yahoo! fue cuarto con un 3,30% de visitas. El Top 5 lo completó YouTube, que generó el 2,65% de tráfico online en Estados Unidos, informa TechCrunch.

Aunque ya en marzo de 2010, Facebook aventajó a Google en número de visitas en Estados Unidos, esta es la primera vez que la famosa red social se convierte en la página web más visitada del año, arrebatando así la medalla de oro a Google, que fue el portal con más tráfico web en 2009.

Otro reciente estudio de Comscore también situó a Facebook en lo más alto del podio de la red el pasado mes de noviembre, pero aun así las páginas de Google siguieron siendo las más visitadas por los ciudadanos estadounidenses. De este modo, las visitas a las webs del gigante de internet acumularon el 9,85% del tráfico web, por lo que Google sigue siendo un duro oponente para Facebook.

No obstante, Facebook sigue imparable y en 2010 se convirtió en el término más buscado en internet, seguido de “Facebook login”, que conquistó la segunda plaza. Los resultados pueden consultarse aquí.

Argentina batió el récord de turistas extranjeros

El ministro de Turismo, Enrique Meyer, confirmó ayer que "terminamos el año 2010 con un récord de 5.170.00 visitantes extranjeros a nuestro país".

Así lo confirmó el ministro de Turismo, quien destacó la importancia de eventos como el Rally Dakar en la promoción de la Argentina como destino para las vacaciones de vajeros de todo el mundo. "Terminamos el año con 5.170.000 visitantes extranjeros", aseguró Meyer.
De esta manera, el titular de la cartera destacó la importancia que tiene para el desarrollo del país la realización de eventos deportivos internacionales como el Rally Dakar que comienza este sábado, dado que atrae la mirada del mundo hacia nuestro país, y la diversidad de paisajes que ofrecen las provincias.
Pero, además, Meyer reconoció que la actividad del sector no sólo se ve fortalecida por el aporte de los visitantes extranjeros, sino también por el crecimiento del turismo interno de nuestro país.

Aerolíneas Argentinas, redujo su déficit a la mitad del que tenía Marsans

El titular de Aerolíneas Argentinas, firma nacionalizada en 2008, dijo que la empresa tendrá resultados positivos en 2012 e hizo un balance de su gestión

El presidente de Aerolíneas Argentinas, Mariano Recalde, realizó este miércoles un balance de la gestión estatal al frente de la empresa aérea.
En este marco, señaló que el déficit de este año se redujo a "menos de la mitad del que tenía Marsans" y ratificó que recién durante 2012 la empresa pasaría a tener "un resultado económico positivo".
Recalde explicó que, en términos anuales, durante el último año de gestión privada, Aerolíneas "perdió u$s942 millones; mientras que el primer año de gestión estatal (2009) ese déficit se redujo a u$s590 millones y en este 2010, del que falta cerrar diciembre, vamos a estar alrededor de los u$s400 y pico millones, menos de la mitad del que tenía Marsans".
Para el funcionario, "2011 va a presentar un déficit absolutamente tolerable, bastante más reducido que el de este año y ya en 2012, de acuerdo con las proyecciones que hicimos y presentamos enel Congreso de la Nación, llegaríamos a un resultado económico positivo".
En cuanto al balance de gestión, Recalde definió al año que se cierra como "muy bueno, ya que alcanzamos algunas metas que en el plan de negocios teníamos previstas para el año que viene o el otro incluso".
"En 2010 implementamos la posibilidad de hacer vuelos desde Aeroparque, el Primer Corredor Federal que une provincias sin pasar por Buenos Aires (un anillo que va de Iguazú, a Salta, a Mendoza, a Bariloche y conecta con El Calafate y Ushuaia) e implementamos un transfer gratuito entre Aeroparque y Ezeiza y viceversa", enumeró.
Recalde recordó también en reportaje radial citado por DyN que "volvimos a la IATA, que permite el clearing de pasajes compensados, lugar del que estábamos afuera desde 2001" y señaló como un logro la inclusión en la alianza Sky Team, ya que "empresas como Delta, Air France, KLM, Alitalia, Air Europa y otras les faltaba un socio en Sudamérica y pensaron que nosotros éramos confiables".
El presidente de AA señaló que "se está dedicando mucho dinero a inversiones y al pago de deudas, sobre todo con proveedores que resultan críticos para la empresa".
"Cuando nos hicimos cargo hubo que levantar pasivos muy importantes. Se le debía a todo el mundo. Si no se les pagaba a esos proveedores no se podía seguir funcionando. Hoy hemos llegado a acuerdos y estamos cumpliendo con todos", añadió.
En materia de equipamiento de aviones, recordó que "pudimos concretar algo que era parte del plan, que es ir renovando la flota y trajimos para Austral 9 Embraer, sobre 20 cero kilómetro comprados a Brasil".
En relación con los aviones de mayor porte, Recalde explicó que "tenemos nueve de fuselaje ancho y volamos los nueve, no como antes que volaban cinco. Además, queremos incorporar uno más para llegar a 10 y firmamos una carta de intención para incorporar otros tres, que van a sumarse en el primer semestre de 2011".
En cuanto a la relación con los gremios, Recalde admitió que "hay bastante conflictividad intersindical porque hay muchos sindicatos segmentados por categorías y por empresas".
Sin embargo, señaló que "no es difícil lidiar con los gremios" porque, "en conjunto, los seis tienen para con la empresa una excelente relación".
Al respecto, y en función de algunas reconvenciones que la Presidenta de la Nación le hizo a los delegados sindicales, Recalde señaló que Cristina Fernández de Kicrhner "está muy preocupada por garantizar el servicio público, ya que es la intención de este Gobierno sacar a la empresa de la quiebra y asegurar las prestaciones".
Para 2011, Recalde estimó que "continuará el proceso de incremento de frecuencias, aumento de la oferta, que tiene como objetivo brindar un buen servicio público de transporte y, por otro lado, poder absorber la demanda de pasajes que está creciendo paulatinamente, lo que nos va a permitir además ir saneando las cuentas de la compañía".

Fuente: iProfesional

10 claves y consejos para convertir Twitter en el mejor aliado de una marca

Empresas de todo tipo y tamaño quieren entrar en el mundo de los medios sociales haciéndose rápidamente una cuenta en Twitter o una página en Facebook pero no todo es conseguir seguidores y contar las noticias de las compañías sino que hay que escuchar las conversaciones que se generan para saber más sobre los consumidores y aprender de ellos para lograr una imagen de marca.

A continuación incluimos diez consejos para hacer que la marca triunfe en Twitter

Sigue las conversaciones sobre tu marca

Los consumidores están hablando de las empresas y los productos en los medios sociales y, cada mención, es una oportunidad de conectar con ellos. Utiliza Google Analytics para conocer los nombres que se utilizan y la terminología para facilitar esta búsqueda e incluye palabras claves y frases en el seguimiento.

Cuando veas una mención interesante sobre tu marca sumérgete en la conversación para dar soporte,  consejo o dar las gracias. Si recibes una queja contacta directamente con el usuario para resolverla y, posiblemente, se pase de la crítica al apoyo a la marca.

Sigue las conversaciones sobre la industria

Mira más allá de tu empresa y productos y sigue cualquier término general relevante para tu mercado. Participa en las discusiones relevantes para compartir tu punto de vista y experiencia pero como un participante más no como un promotor.
Aprovecha estas  conversaciones para escuchar y aprender como si se tratara de un focus group y mejorar tus propios productos y servicios.

Sigue los comentarios públicos sobre la competencia

Utiliza Twitter como herramienta para saber qué se dice de la competencia más directa. Recuerda que lo mismo pasa contigo, tus tweets son públicos y están a la vista de todo el mundo así que se debe ser prudente sobre lo que se dice y cómo.

Mide el éxito y los resultados

Las métricas ofrecen información sobre lo que funciona y lo que hay que mejorar. Analizar los resultados de las campañas no solo sirve para justificar la inversión en medios sociales sino que arroja luz sobre las áreas en las que es necesario centrar la atención y los esfuerzos.
Realiza análisis semanales siguiendo el número de clics diarios, las horas y los días en los que se generan mayor número de conversaciones así como datos geográficos de los seguidores.

Conoce a tus prescriptores

Identifica los embajadores potenciales de tu marca que pueden ayudar a transmitir tu mensaje, investiga sobre quién habla de tu marca y de qué manera e intenta conectar directamente con ellos.

Adecua tu mensaje a tu audiencia

Cada comunidad desarrolla un léxico, protocolo y cultura única. Para poder llegar a la audiencia hay que sumergirse previamente para poder conocer toda esta información y adaptar los tweets.

Optimiza los calendarios de las campañas

Lanza tu mensaje en el momento y en sitio correcto. Planifica tu campaña para poder llegar a la audiencia en momentos en los que estén conectados. Crea un calendario editorial para tus campañas sociales de manera que la marca esté activa a lo largo de todo el año.

Ofrece contenidos que aporten valor

El éxito de la campaña no depende únicamente de los mensajes y del calendario, los consumidores necesitan una razón para seguir a la marca como descuentos especiales, promociones y contenidos exclusivos.

Colaboración entre equipos

Si se trabaja con múltiples cuentas y equipos utilizar el dashboard de Twitter o alguna herramienta que tenga el propio cliente para simplificar las colaboración. Para cada cuenta designa a una persona como responsable y a su equipo que participan monitorizando conversaciones e integra la actividad de Twitter dentro de la estrategia de CRM social.

Ante todo se humano

Pon cara a la empresa ya que hará que las conversaciones sean más naturales y los consumidores lo verán como un amigo y no una marca.

Si todo esto te parece muy complicado ponte en los zapatos del consumidor y encuentra varias marcas que te gusten, síguelas durante un tiempo y analiza lo que funciona y lo que no aunque no se tiene porqué extrapolar el éxito de una marca al resto a pesar de que se haga lo mismo.

Puromarketing

Viajes Corporativos, cierran el año con un incremento del 20%

El turismo corporativo es cada vez más fuerte y 2010 fue un buen año. Así lo consigna el Foro Argentino de Consultores de Viajes Empresariales (FACVE)

En 2010 se incrementó 20% el negocio de los viajes corporativos. Esto fue detallado por el Foro Argentino de Consultores de Viajes Empresariales (Facve), que está compuesto por los directores de las agencias de viaje corporativas líderes del país. En un informe del sector indica el diario El Cronista, Europa y EE.UU. están entre los destinos y rutas privilegiados por los viajeros corporativos.
Sergio Durante, presidente de Facve, aseguró al matutino que, "este entorno de mejoras de la actividad, donde el aumento de las operaciones en los viajes de negocios fue positivo, pretende mantenerse estable durante el año 2011". A su vez, el ejecutivo aseveró: "esta afirmación se confirma con el incremento en las ventas de pasajes aéreos", que se viene dando durante los últimos meses de 2010.
Hay una evidente reactivación de los viajes corporativos como consecuencia de una eficaz adaptación frente al nuevo modelo de negocios por parte de las consultoras. En este plano, la Facve encaró en los últimos tiempos un proceso de apertura hacia otros mercados como una estrategia para crecer. En esa línea se ubican los acuerdos firmados con Brasil y Chile.

Fuente: iProfesional

mTrip, las guías de viaje para iPhone, ya están disponibles para Android

Una de las aplicaciones que más envidiaba de los usuarios de iPhone era mTrip, unas excelentes guías de viaje que, a partir de hoy mismo, tendremos disponibles en el market de Android.

En la nota de prensa comentan que tendremos 20 destinos en 5 lenguas diferentes, con itinerarios automáticos, navegación en mapas y acceso sin conexión a Internet.

En la web destacan los siguientes puntos:

- Planificación de Viaje Automatizada: Cree un itinerario de viaje personalizado con la tecnología exclusiva de mTrip

- Navegación y Realidad Aumentada: Indicaciones de cómo desplazarse y uso de la realidad aumentada. ¡Sin roaming!

- Directorio de la Guía de Viaje: Información de calidad con calificaciones actualizadas en su iPhone o iPod Touch

- Comparta su viaje: Comparta fotos y postales con su familia y amigos por correo electrónico y Facebook.

Aunque no sean aplicaciones gratuitas, sí son más baratas y completas que la mayoría de las guías tradicionales de los kioskos (por cierto, cada semana reparten guías gratis entre sus seguidores en Facebook).

 wwwhatsnew.com

Sustentabilidad y tecnología móvil se consolidan como las nuevas tendencias del turismo

 Así lo reveló el estudio "Hospitality 2015" de Deloitte. Según la consultora, las aerolíneas son las que más aprovechan las posibilidades disponibles actualmente. ¿Cómo pueden mejorar los hoteles en este sentido y cuáles son las perspectivas para los próximos años?

 

Los consumidores están cambiando sus actitudes y comportamientos respecto al turismo. En este marco, la inversión en tecnología podría mejorar la adaptación de los servicios a las necesidades específicas de los clientes, según el estudio "Hospitality 2015" de Deloitte.  

En un contexto en el que los expertos vaticinan el auge de la sustentabilidad como uno de los factores clave de la industria, las tecnologías de inteligencia artificial jugarán un papel importante.
Tal es el caso de aquellos dispositivos que son capaces de hacer predicciones fiables sobre la demanda de alimentos y bebidas en los hoteles, permitiendo planificar las existencias, reducir los excedentes y mejorar el control de costos.
En este sentido, según Deloitte, las aerolíneas están aprovechando más las posibilidades tecnológicas que otros sectores de la industria turística.

"Los clientes que deciden viajar en avión pueden seleccionar los asientos o escoger la comida del vuelo a través de Internet. Además, tienen la posibilidad de imprimir sus propias tarjetas de embarque y de facturar por medio de sus teléfonos móviles con los consiguientes beneficios para el usuario y el ahorro de costos para la compañía", ejemplificó el informe difundido por la consultora.
A su vez, este documento destacó que la industria del turismo, tradicionalmente más enfocada en el producto físico, está empezando a abrirse a un consumidor que está demandando constantemente las promesas de la marca.
Es así que, la dimensión experimental va a definir una marca exitosa tanto como el diseño del producto para poder llegar a los segmentos exclusivos.

Maximizando el uso de la tecnología móvil en los hotelesPara maximizar los beneficios que puede aportar la tecnología móvil al sector turístico, los expertos de Deloitte aconsejan que los hoteles adapten sus páginas web de forma que los clientes puedan gestionar cómodamente sus reservas a través de sus dispositivos móviles.
"Los mapas interactivos, los programas de recompensa para quienes reserven una habitación a través de su teléfono móvil, los mensajes de confirmación y las alertas antes de la llegada son algunos de los servicios relacionados con la tecnología móvil que ya están ofreciendo algunas firmas", subrayó el estudio.
Además, agregó que los hoteles "podrían garantizar un trato individualizado si utilizasen la tecnología móvil como parte de los programas de fidelización. Esto podría hacerse a través de encuestas post-estancia o mensajes promocionales durante la estadía".

La marca, clave para el crecimiento"La marca va ser la guía del crecimiento de este mercado a medida que éste se empiece a saturar, combinando valor con experiencia para atraer a los clientes", explicó el documento y agregó: "Las nuevas marcas de estilos de vida van a ser una fuerza creciente, aumentando su avance tanto en cantidad como en escala".
En este sentido, los especialistas de Deloitte señalaron que "la habilidad es este tipo de marcas para logar un alto ingreso por habitación disponible (RevPAR), generalmente con bajos costos de conversión, va a gustarle tanto a los operadores como a los dueños".

Perspectivas para el sector
"Se espera que el 2011 traiga un crecimiento sostenido más fuerte en el sector", subrayaron desde Deloitte, aunque aclararon que, "por el otro lado, a medida que las condiciones económicas sigan siendo inciertas y los gobiernos sigan enfrentando muchos conflictos para pagar sus déficits, los consumidores conscientes del valor van a seguir siendo un factor clave en el escenario post recesión en todos los segmentos del mercado".

Según los expertos de la consultora, en los próximos años, los hoteles ganarán en funcionalidad y pondrán en marcha nuevos servicios para personalizar al máximo la estancia de sus clientes.
A través de un correo electrónico o de un mensaje de texto, los clientes podrán expresar sus preferencias (temperatura, música, iluminación, etc.), para que todo esté preparado cuando entren en la habitación.

Sin embargo, otro tipo de innovaciones que se barajan incorporar en la industria -como ventanas que se convierten en televisores, almohadas multifuncionales con altavoces integrados o camas que mecen a los clientes para ayudarles a dormir- van a tardar más en asentarse en el mercado.
Así, el valor de la marca para el consumidor, el crecimiento en los países emergentes, la importancia de la tecnología y de la sustentabilidad están entre los factores más importantes que, según el informe de Deloitte, que van a definir el éxito en el sector turístico en el 2015.

Fuente: iProfesional.com

Toronto Yorkville IHG Property Relates Benefits of Web-based Concierge Service

There was a time when the concierge team at the luxurious InterContinental Toronto Yorkville relied on log books and other manual processes to track their daily tasks. “It was archaic,” says Carolina Avaria, chief concierge at the 208-room hotel in Toronto’s most exclusive neighborhood.

Today, thanks to GoConcierge, the concierge stations at the InterContinental Toronto Yorkville and 20 other InterContinental hotels around the world run without waste and inefficiency. Produced by Los Angeles-based GoConcierge.net, GoConcierge is a guest service operations system.
 

It was a year ago when the three concierges at the InterContinental Toronto Yorkville transitioned to GoConcierge. “We had a very old system with notebooks and log books,” says Avaria, who is also director of Ontario for Les Clefs d’Or Canada. “I would write down the request, then type out a standard confirmation, and then log it manually on a log book. It was a lot of activity. The log books were in our desks and the information in them was not easily accessible to the rest of the front office team. Finding a past entry if you were requested to ‘do the same as last time’ was a nightmare.”

Now, using GoConcierge’s online Guest Task Calendar, concierges can log and track guest and other requests and tasks quickly and easily. With just a few clicks, these can be entered and located. The calendar is color coded, which makes it easy to highlight open, pending and closed tasks. Because a history of each guest’s request is stored in GoConcierge, it is easy to generate itineraries. These can be printed or e-mailed in a matter of seconds along with a personalized confirmation letter on stationery that includes the hotel’s logo. Point-to-point directions and maps also can be generated easily.

Easy access around the clock
“Because GoConcierge is Web based, we have access from whatever terminal we happen to be working from,” Avaria says. “Our front desk agents and managers also have access. The information we are able to print out for guests is professional and attractive.”

Avaria says her concierge team enters everything from ticket and tour requests to restaurant reservations to flower orders. Buttons on the GoConcierge screen link directly to ticket brokers, airline sites, tour information, weather and other frequently visited sites. James Young, a concierge at the InterContinental Toronto Yorkville, says he uses GoConcierge to track packages that are shipped from the hotel.

“We can pull up everything from the tracking number to the address,” Young says, adding that he also likes the ability to generate reservation confirmations quickly on hotel letterhead, the quick tabs on the GoConcierge screen, and being able to generate directions with just a few mouse clicks.

“Hotels work 24/7,” Avaria adds. “It is critical to have a system that people can be comfortable with. “GoConcierge is very easy to learn and very easy on the eyes.”

Robust location database
A customized location database within GoConcierge allows concierges to quickly identify area restaurants and attractions. “One of the best things about GoConcierge is the amount of information we can add into the system,” Avaria says.

To communicate directly with guests who are not in the hotel, the concierge team utilizes GoConcierge’s text messaging feature. When guests respond to text messages sent to them, their messages appear in the Guest Task Calendar. Concierges and guests correspond about issues ranging from theater tickets to dinner reservations and transportation. “It is one of my favorite features of GoConcierge,” Avaria says.

Because of the way the GoConcierge screen is organized, Avaria can tell, at a glance, how busy a particular day was. Reports generated from GoConcierge also provide valuable information. “It’s great to be able to run reports,” she says. “We are also able to quantify the number of people we send to our restaurant and locations outside of the hotel.”

Whenever Avaria or her team have needed help with anything concerning GoConcierge, she says the response has always been fast.

htmagazine.com

Claves para captar clientes online, con poco presupuesto pero más efectivo

En una época en que los consumidores ya son inmunes a la publicidad de inversiones exageradas, llegó la hora de que los anunciantes y las agencias se expriman el cerebro y, en lugar de dinero, comiencen a conseguir resultados eficaces con otras opciones. Cuáles son las recomendadas

 

 Seducir a los clientes no es tarea sencilla. Ante los miles de medios y mensajes que consumen por día, despertar el interés y convencerlos de que compren una marca determinada es cada vez más complejo.
Algunos expertos consideran que en este escenario, y teniendo en cuenta que la inversión no es garantía de éxito, la mejor opción es el "marketing de guerrilla".

Según afirmaba Jay Conrad Levinson -el responsable de popularizar el término-, este tipo de campañas "funcionan porque son fáciles de entender y de implementar, además de bestialmente baratas".

Un contexto cambiante
El marketing tradicional parte de colocar a la empresa, producto o marca en el centro, y construir un modelo, un análisis y una planificación a partir de ello.

Los consumidores están expuestos a más de 2.000 mensajes publicitarios al día:

• 52 son leídos, vistos o escuchados
• 24 gustan
• 10 se recuerdan
• 4 causan impacto

"Hoy en día esto está cambiando. Ahora la empresa forma parte de un mercado y éste es conversación, es un espacio conectado en el cual los clientes expresan su opinión. Es necesario evolucionar hacia una nueva manera de transmitir un mensaje, una nueva forma de posicionar una empresa, un producto, una marca en la mente de los clientes", explicó Natalia Gitelman, directora de DatosClaros.
Con el desarrollo de la segmentación en los productos y el continuo crecimiento de la circulación de la información se ha dado un fenómeno nuevo: el aumento de los mensajes publicitarios y la pérdida de efectividad de los medios tradicionales.

Sucede que hoy en día la gente se ve bombardeada con infinidad de estímulos, y la mayoría de ellos no llegará siquiera a plantearse en el plano consciente del individuo y pasará desapercibido.
"Desde DatosClaros trabajamos en temas de investigación de mercado utilizando las redes sociales, las opciones digitales e Internet para resolverlas. Por lo tanto, no implementamos soluciones integrales de MKT 2.0, pero sí parcialmente. Lo más útil es disponer de un plan de marketing o de un plan de estrategia online que tenga en cuenta las herramientas 2.0", agregó Gitelman.
Al ser un entorno que cambia mucho y muy rápidamente, el plan tendría que marcar las pautas a nivel estratégico que la presencia en Internet debería conseguir, así como los objetivos de negocio que se hayan marcado; pero habría que ser lo suficientemente flexible como para hacer frente a nuevas herramientas que van surgiendo y que, en muy poco tiempo, cobran gran importancia.
Por ejemplo, Twitter, Facebook, Tuenti, Xing o Linkedin, hoy en día son herramientas que deben contemplarse dentro de la estrategia online, cuando hace un año casi ninguna de ellas tenía tanta importancia a nivel empresarial, explicaron los expertos.
Por los tanto, según Gitelman, hay que seguir los siguientes pasos:

• Marcar la estrategia y el posicionamiento a conseguir a través de Internet
• Definir los clientes o segmentos a los que se quiere atender
• Conocer a los competidores online
• Establecer los objetivos a conseguir

Una vez definido esto, se deben contemplar las acciones concretas con las que intentar conseguir los objetivos marcados, y a través de qué medios y herramientas se alcanzarán.
También aquí hay que pensar la estrategia de precios, de productos, de distribución y de comunicación a seguir.
"Las redes sociales no sólo son usadas por jóvenes sino también por gente mayor, ya que no sólo se usa como parte la vida personal, sino también a nivel profesional. Sirven para estar en contacto con otras personas, familiares, amigos y con clientes, proveedores o colaboradores. Están transformando el marketing, ya que suponen un medio de comunicación entre personas muy poderos y debería ser tenido en cuenta en las estrategias publicitarias", explicó Gitelman.
Por su parte, Alejandro Raizman, CEO de Aldente Group, agregó que "si bien muchas empresas comenzaron a utilizar este tipo de marketing por un tema de recursos económicos hoy todas, grandes y chicas, tienen acciones de guerrilla".
Según Raizman, el secreto está en dar paso a la creatividad, utilizando medios, espacios, situaciones del día a día, elementos del entorno y transformándolos en una experiencia que sorprenda y quede en la memoria.
En relación con el marketing tradicional, altera aspectos importantes como el uso que se hace de él, los espacios empleados, los costos y el contacto directo con el consumidor final.
De esta forma, se puede determinar la efectividad de estas campañas al igual que las del marketing tradicional, por ejemplo, midiendo el crecimiento logrado en las ventas y las referencias de clientes a las acciones específicas.

Este marketing se aprovecha de la necesidad de la innovación de la comunicación en los medios y de la permeabilidad de sus mecanismos para promover las ideas, marcas o productos.
Posee varias características y es preciso conocerlas para no perder tiempo y dinero a la hora de captar clientes.
Las sugerencias de Raizman son:

• Uso de creatividad y medios no convencionales.
• Creación de una relación nueva con el consumidor.
• El efecto debe basarse en la psicología humana, no en las características técnicas del producto.
• Se puede combinar con herramientas de la mercadotecnia tradicional (análisis de mercado, conocimiento de la competencia, estrategias).
• Emplear tecnología para multiplicar el efecto (marketing en Internet).

Técnicas empleablesDentro del concepto general de marketing de guerrilla, se pueden emplear diversas técnicas:

• Ambient media: utilizar elementos cotidianos a los que se agrega el mensaje relacionado con el producto. Es muy visual y, por lo tanto, debe causar gran impacto.
• Ambush marketing: realizar publicidad indirectamente en un evento que no se patrocina y, por ello, la marca no tiene derechos publicitarios en él.
• Buzz: microsites que se pueden incluir fácilmente en blogs.
• Flash mobs: reunir a un grupo de personas por medio de Internet o teléfonos móviles, llegando a una acción concreta de tipo persuasiva.
• Marketing viral: realizar una acción (como un video o una web) que se pueda difundir por la web, permitiendo que se corra la voz entre los propios consumidores.

Pero más allá de estas claves, el punto central pasa por tener una buena idea y animarse.

Fuente: iProfesional

2010 se despide con record de visitantes en Argentina

El presidente de la Cámara Argentina de Turismo (CAT), Juan Mirenna, sostuvo el miércoles que 2010 será un año récord en cuanto al ingreso de visitantes extranjeros al país. El empresario aseguró que éste “ha sido un año muy importante tanto para el turismo nacional como para el ingreso de turistas extranjeros a Argentina”

Mirenna comentó que “veníamos de un año 2009 muy duro, que con problemas económicos financieros a nivel mundial y la pandemia en Argentina ha sido un año complicado”. “Pero desde el inicio del año 2010, con la temporada de verano, y después con los fines de semana largos y las vacaciones de invierno, el crecimiento ha sido realmente muy importante”, agregó.
Respecto del ingreso de turistas extranjeros, sostuvo que “realmente este año va a ser un año récord, se van a superar, según informaciones oficiales y reales, más de 5.150.000 turistas en Argentina”. En esa línea, agregó que “en lo que respecta al año 2009 contra 2010 vamos a estar en más del 18% por encima de la llegada de turistas extranjeros”.
“Este año ha sido muy fuerte y esto se debe fundamentalmente al trabajo que viene realizado tanto el nuevo Ministerio de Turismo de la Nación, a través del INPROTUR (Instituto Nacional de Promoción Turística), como la parte promocional, y todo el apoyo como socio privado de la cámara argentina de Turismo”, añadió.
Luego estimó que las expectativas para 2011 “van a ser muy buenas, la temporada de verano realmente tanto en los destinos tradicionales como en toda la costa atlántica y Córdoba”. “Cada uno de los empresarios hoteleros o de agentes de viajes, sumados a las gestiones de los secretarios o ministros de Turismo de las diferentes provincias están haciendo promoción realmente muy importante y facilitando o posibilitando el ingreso a cada uno de sus destinos”, aseguró.

Fuente: MensajeroWeb