Algunos motivos por los que no debemos ignorar las redes sociales.

Hoy en día no resulta difícil para las empresas iniciar una campaña de marketing que resulte más o menos efectiva a mediano plazo y que nos permita obtener los nuevos clientes que tanto anhelamos. Es que gracias a las nuevas tecnologías, como las redes sociales y el internet, la tarea de difusión de nuestra marca o servicio se simplifica a niveles nunca antes vistos. 

Sin embargo, algunas personas y empresas continúan manteniendo un perfil cauto con lo que respecta a la utilización de estos servicios por temor a que su marca se perjudique, degrade o pierda la calidad y reputación que tantos años le tomó forjar.

En vista de ello y con el objetivo de desasnar a quienes todavía ven como un mal elemento las ventajas que la tecnología tiene para ofrecernos, a nosotros y a nuestras marcas, si se utiliza correctamente, proponemos algunos puntos que no se deben ignorar.

• Humanidad. Hoy en día las personas desean tener un contacto más cercano con las empresas, por ello buscan sentir cierta calidez o humanidad en ellas para sentirse realmente escuchados. Esta es una de las principales ventajas de las redes sociales, pues no da humanidad.

• Expansión. Nos permite ampliar de manera extraordinaria nuestras fronteras y expandirnos en un mundo virtualmente ilimitado.

• Visión. Cambia la percepción que el usuario tiene con referencia a nosotros como una empresa estática, dándonos mucho mayor dinamismo y soltura.

• Rapidez. Este punto es vital en la interacción entre usuario-empresa ya que el tiempo de espera en la respuesta a un reclamo, sugerencia o pregunta, no debe ser prolongado o crearemos una insatisfacción del cliente.

• Gestión. Gracias a las redes sociales podemos tener una mayor información de feedback acerca de nuestra reputación con los clientes y enterarnos que cosas se dicen de nosotros, lo cual nos ayudará a saber cómo centrar nuestras campañas futuras.

Estos consejos han sido recabados gracias a los conocimientos de profesionales de éxito quienes han aprendido a utilizar las redes sociales de manera eficaz. 

 

Tome en cuenta lo antes dicho y anímese de una vez por aventurarse a iniciar una campaña de e-marketing y a ingresar su empresa en las redes sociales.

 

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