Las redes sociales
como Facebook y TripAdvisor han aumentado su importancia en los últimos 12
meses para los turistas a la hora de decidir dónde ir, según el informe
"Mercado Mundial de Viajes 201" publicado en el WTM.
Más de 1.000
británicos que habían tomado al menos unas vacaciones de siete días o más
durante el año pasado fueron consultados para la encuesta. Cuatro de cada diez
(40%) usaron las redes sociales este año, un aumento de un 36% de
personas que utilizaron las redes sociales para reservar sus vacaciones de
2010.
TripAdvisor sigue
siendo la marca dominante, utilizada por las dos terceras partes de los
usuarios de redes sociales.Facebook y sitios web de viajes y
turismo atrajeron a uno de cada cuatro turistas. Los blogs todavía están
luchando por convertirse en una fuente de información de viajes, con sólo el
10% de los usuarios de las redes sociales consultándolos.
Más de un tercio de
las personas que utilizan las redes sociales, terminaron cambiando sus hoteles
como resultado de lo que encontraron en estes canales, un resultado
similar al de 2010. La influencia sobre la elección de operador, agente,
localidad, país o compañía aérea ha disminuido ligeramente.
El resultado neto es
que casi la mitad (48%) de todos los usuarios de redes
sociales reservaron las vacaciones originales que tenían
planeadas, un aumento comparado con el 42% de la última vez. Sin embargo, los
medios sociales pueden alterar los planes de viaje de más de la mitad de las
personas que lo utilizan.
De cara al futuro,
el 36% del total de la muestra dijo que las redes sociales forman parte de su
proceso de toma de decisiones para el año 2012, a los niveles descritos en el
año 2010.
La presidenta de Reed
Travel Exhibitions (Miembro Afiliado de la OMT) para el WTM, Fiona
Jeffery, dijo: "El Informe 2011 del Mercado Mundial de
Viajes muestra, que mientras que la mayoría de los británicos no están
utilizando las redes sociales en la planificación de sus vacaciones, más de la
mitad de los que lo hacen cambian de idea como resultado de estas.
"Esta es una
parte importante del mercado. Nuestro programa de contenidos de este año en el
WTM ayudará a las empresas y los destinos a ver cómo las
redes sociales pueden influir en una decisión ya tomada. Pero con tantos
viajeros británicos dispuestos a cambiar de opinión, se ofrecerán consejos a
aquellos proveedores que quieran utilizar las redes sociales para llegar a su
segmento de mercado"
Para más información
visite http://www.wtmlondon.com
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