Representación gráfica de la gestión hotelera desde la perspectiva de la integración, la hiperconexión y la tendencia social:
El “Hotel 2.0” es aquel en el que:
- Los departamentos se comunican entre ellos de manera fluida y transversal
- La tecnología está integrada y los sistemas interconectados:
- CMS: para la gestión de contenidos específicos
- PMS: para la gestión de todos los recursos hoteleros
- BI: para obtener estadísticas de negocio
- Se considera toda la información social externa al hotel y que procede de:
- Redes Sociales
- Canales multimedia
- Gestores de opiniones y reservas
- Comparadores y metabuscadores
- Se realiza una gestión centralizada y eficiente de los procesos
Todo ello logrado a través de una red integradora que permita esta hiperconexión total: Red Social Corporativa para la Empresa, en este caso, El Hotel 2.0 según Zyncro.
1 comentario:
Hola,
Muy buen artículo, la verdad es que representa el día a día de lo que ocurre.
Como dueña de hotel, siempre me queda la duda de saber si nos adecuamos a los tiempos que vienen o no....Os recomiendo formarnos continuamente para al menos estar al día de cómo dirigir nuestro negocio.
Yo después de mucho mirar y preguntar, me he decidido por realizar un master online en dirección y gestión de empresas hoteleras. Y lo hago online porque era la única manera de poder llevar el día a día en el hotel con la formación.
Me he decidido por este: Máster en Dirección y Gestión de Empresas Hoteleras (MDGH), http://www.cesae.es/index.php/12-master-en-direccion-y-gestion-de-empresas/12-master-en-direccion-y-gestion-de-empresas-hoteleras-mdgh-
La verdad es que estoy muy contenta, pq puedo aplicar todo al día a día de mi negocio, y es lo que quería.
Espero os sirva.
saludos,
María
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